Oversikt

• Spillutvalget hos oss og spillutviklere
• Betalingsmetoder som finnes hos oss
• Bonussystemet og lojalitetssystem
• Spill på mobil og mobilapp
• Sikkerhet og lisensiering
• Kundestøtte og kontaktkanaler

Spillsamlingen hos oss og leverandører

Hos SpinGrande har casinoet bygget et bredt utvalg med oppimot 3200 varierte spilltitler som omfatter alle smaksretninger. Våre partnerskap med oppimot enn 45 anerkjente spillutviklere sikrer at kundene våre får tilgang til både klassiske favoritter og de nyeste utgivelsene i industrien.

Våre spillkatalog inneholder spilleautomater med progressive jackpot jackpoter, bordspilltitler som 21 og rulett, video-poker og et storslått live casino-segment. Vi utvider samlingen vår ukentlig med med nye spennende titler for å opprettholde underholdningen interessant og spennende. Spingrande casino tilbyr spillerne våre anledning til å sortere spill etter type, risiko og spilleverandør for enkel navigering.

Sertifisert spillutvikling og testprosesser

Alle spillene tilgjengelig på SpinGrande kasino er godkjent av eksterne kontrollorganer som eCOGRA og iTech. Dette sikrer at resultatene våre er ærlige og produsert av sertifiserte tilfeldige tallgeneratorer (RNG). I henhold til standarden må hvert spill gjennomgå minst 10 mill spillrunder i testfasen før spillene godkjennes for kommersielt bruk.

Betalingsalternativer tilgjengelige hos oss

Vi forstår at mange og pålitelige betalingsmuligheter er kritisk for en god god opplevelse. SpinGrande kasino tilbyr et omfattende sortiment av betalingsmetoder som inkluderer klassiske og nye løsninger.

• Kort: Visa-kort og Mastercard med øyeblikkelig behandling
• E-wallets: Skrill e-wallet, Neteller, MuchBetter og ecoPayz
• Bankoverføring: Direkte bank banktransfer med 1 til 3 virkedagers behandling
• Lokale løsninger: Vipps mobilbetaling og BankID-løsninger for hurtig identifisering
• Krypto: Bitcoin betalinger, Ethereum og Litecoin for private transaksjoner
• Pre-betalte kort: Paysafecard for bedre personvern

Bonusstrukturen og VIP-program

Plattformen opererer med en transparent bonussystem der alle vilkår er klart presentert. Vårt velkommen tilbud til nye registrerte spillere kombinerer med et fler-nivå lojalitetssystem som belønner kontinuerlig aktivitet.

Hvordan lojalitetsprogrammet fungerer

For hver eneste 100 NOK du satser på slots, opptjener du 5 stykker poeng. Bordsegment og videopoker gir 2 stykker poeng per 100 kroner NOK. Når du når bestemte terskler, låser du opp privilegier som hurtigere uttakshåndtering, personlig kontoadministrator og unike turneringer.

Vårt omsettingskrav er satt til 35x ganger bonussummen, noe som er ligger lavere enn industrigjennomsnittet på 40-45 ganger. Vi gir spillere å se se eksakt hvor mye som som mangler av gjennomspillskravet i live gjennom din konto.

Spill på mobil og mobilapp

Over 68% av våre registrerte spillere benytter mobile plattformer, og vi her har av den grunn satset på å tilpasse hele plattformen for smartphones og tablets. SpinGrande kasino opererer feilfritt på alle nye enheter uten at det krever behov for nedlasting av av separate applikasjoner.

Våre responsive webdesign tilpasser seg automatisk selv til skjermstørrelsen din, uansett du benytter iPhone, Android, iPad eller øvrige enheter. Alle muligheter som er tilgjengelige på skrivebordsversjonen, inkludert også innskuddsmuligheter, utbetalinger og kundestøtte, er helt operative på mobil.

Optimalisering for mobilplattformer enheter

Utviklerne vi samarbeider tett med benytter HTML5 som garanterer at spillene laster raskt og fungerer problemfritt på mobile enheter enheter. Vårt test viser at gjennomsnittlig lastetid for slots på 4G-nettverk er mindre enn 3 sekunder.

Sikkerhetsløsninger og regulering

SpinGrande kasino opererer med lisens fra Curaçao eGaming, en av verdens mest velrenommerte jurisdiksjonene for innen online gambling-regulering. Vi anvender 256-bit SSL SSL-kryptering for samtlige dataoverføringer, identisk sikkerhetsnivå som internasjonale banker.

• To-faktor autentisering som finnes for hver kontoer
• Regelmessige sikkerhetsrevisjoner av eksterne cybersikkerhetsselskaper
• Separate kontoer atskilt fra operasjonelt midler
• Automatisert deteksjon for mistenkelig kontoaktivitet
• Ansvarlig spill verktøy medregnet innskuddsgrenser og selvekskluderingsmulighet
• Alders-verifisering gjennom tredjepartsleverandører

Ansvarlig gambling gambling-initiativer

Vi har integrert kontroller som gir spillere fastsette daglig, ukentlig og måned grenser for innskudd, tapt sum og spilltid. Kunder kan også ta ta en pause fra casinoet i tidsrom fra 24 timer timer til seks måneder, eller ta varig selvekskludering.

Kundeservice og kontaktkanaler

Vår kundesupportteamet på plattformen består av av 28 profesjonelle flerspråklige dyktige agenter som presenterer hjelp på norsk, svensk språk, finsk språk og engelsk. Vi driver med en målt gjennomsnittlig svarstid på under 90 sekunder på direkte chat og mindre enn 4 timer på e-posthenvendelser.

Live chat er tilgjengelig døgnet 24/7 direkte fra fra nettsiden, mens telefonsupporten vår er åpen mellom 08:00 og klokken 24 norsk tid. For mindre presserende behov presserende henvendelser presenterer vi et bredt FAQ-område med over 150 informasjonsartikler som dekker de mest vanlige henvendelsene om innskuddsløsninger, uttaksbehandling, bonustilbud og tekniske problemer.

Vi evaluerer kundetilfredsheten vår vår månedlig, og gjennomsnittlig rating fra vår spillere er på fire komma seks av 5 stjerner. Teamet vårt vårt får kontinuerlig opplæring for å forbli seg oppdatert på nye spillfunksjoner, betalingsløsninger og krav fra reguleringsmyndigheter reguleringskrav.